FAQ
Q
送料について教えて下さい。
A
１回のご注文につき、送料は北海道、沖縄を除く全国一律で500円（税込）です。
北海道、沖縄は1,000円（税込）になります。
12,000円以上（税込）のご注文は、送料無料でお届けいたします。 運送会社は佐川急便となります。
また、1回のご注文(決済)ごとの発送になります。別途ご注文(決済)の商品と同梱することは承っておりません。
Q
支払い方法について教えてください。
A
当店のお支払い方法は以下の7種類からお選び頂けます。
<1,銀行振り込み>
<2,クレジットカード払い>
<3,コンビニ決済>
<4,翌月後払い(Paidy決済)>
<5,PayPal>
<6,キャリア決済>
<7,楽天ペイ>
各決済方法につきましては以下をご参照ください。
Q
<1,銀行振り込み>について教えてください。
A
銀行振り込みとは、お客様ご自身にて商品代金を当店指定口座にお振込み頂く決済方法です。
銀行振り込みを選択頂いた場合のお支払期限は3日間とさせて頂いております。
尚、3日間を経過致しますとオーダーがキャンセルとなりますのでご注意ください。
振り込み手数料につきましてはお客様負担になりますのでご了承ください。
Q
<2,クレジットカード払い>について教えてください。
A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。
※PayPalではJCBもご利用いただけます。
※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。
Q
<3,コンビニ決済>について教えてください。
A
コンビニ決済とはご注文確認メールをご確認頂き、コンビニの各端末を利用してお支払頂く決済方法です。
支払い期限は3日間となります。
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
•ローソン（ロッピー）
•ファミリーマート（Famiポート）
•サークルK・サンクス（カルワザステーション）
•セイコーマート（クラブステーション）
•コンビニPOSレジ（オンライン決済）
※コンビニ決済では、別途支払手数料200円（お客様負担）が発生いたします。
Q
<4,翌月後払い(Paidy決済)>について教えてください。
A
Paidyとは、オンラインショップご利用の新しいタイプの決済サービスです。
オンラインショップで、利用したショッピング代金は、当月末日締めで翌月1日に請求書が発行されます。
請求書が発行された月の10日までに、まとめてコンビニや銀行振込でお支払いいただけます。
＊詳しくはこちらをご覧ください。
https://paidy.com/
＊翌月後払いにつきましてはキャンセル、支払方法の変更等は一切出来ませんのでよくご確認の上、決済の方をお願いいたします。
Q
<5,PayPal>について教えてください。
A
PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。
すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。
ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。
現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も普段ご利用されているクレジットカードを使って簡単にご利用できます。
またクレジットカードのポイントも通常通り付与されます。
＊詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.paypal.com/jp/home
Q
<6,キャリア決済>について教えてください。
A
ドコモ払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。
ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。
※キャリア決済では、別途支払手数料200円（お客様負担）が発生いたします。
Q
<7,楽天ペイ>について教えてください。
A
楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。
＊詳しくはこちらをご覧ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/
Q
注文した商品を他の決済方法に変更は可能ですか？
A
一度ご購入頂いた注文の内容や決済方法の変更はできません。
変更が必要な場合は、一度注文をキャンセルしていただき、改めて注文していただくようお願いいたします。
＊翌月後払いにつきましてはキャンセル、支払方法の変更等は一切出来ませんのでよくご確認の上、決済をお願いいたします。
Q
発送目安について教えてください。
A
配送のご依頼を受けてから2〜7日以内に発送いたします。
・土日祝日は除く
・予約商品を除く
Q
返品/交換について教えてください。
A
お届けした商品が不具合品の場合、注文内容と異なる場合のみ対応とさせており、
商品お届け後より7日以内にご連絡頂いた場合に限りお受け致します。
尚、返金対応はお受けしておりませんので予めご了承お願いします。
在庫交換対応とさせて頂いており、交換商品の在庫をご用意できない場合は修理対応となります。
＊詳しくは「特定商取引法に関する表記」をご覧ください。
https://wwl-rydia.com/tokushoho
Q
注文した商品のキャンセルについて教えてください。
A
ご注文頂いた商品は商品受け取り前、商品開封前を問わず
出荷後のキャンセルはお受けできません。
ご注文の際は注文完了の前にサイズ、カラーに間違えがないか十分にご確認、ご検討の程お願いします。
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。
いかなる理由でもご注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
Q
商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか？
A
お客様の都合でお受け取りできず返送された商品の再送手配は可能でございます。誠に恐れ入りますが、再送の場合の送料はご購入者様ご負担となります。
Q
複数回の注文を同梱してもらう事は可能ですか？
A
1回のご注文(決済)ごとの発送になります。別途ご注文(決済)の商品と同梱することは承っておりません。
Q
クーポンについて
A
・決済画面でクーポンコードを入力することで割り引きが適用されます。
・ご注文後のクーポンご利用はできませんので、必ずご注文時にクーポンコードをご入力ください。